Données personnelles

Préambule

ClubVET s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.clubvetshop.fr, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Chaque formulaire limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire et indique notamment :

  • quels sont les objectifs du recueil de ces données (finalités) ;
  • si ces données sont obligatoires ou facultatives pour la gestion de votre demande ;
  • qui pourra en prendre connaissance (par défaut, uniquement ClubVET, et sauf précision explicite dans le formulaire) ;
  • vos droits Informatique et Libertés et la façon de les exercer auprès de la CNIL.

Les données personnelles recueillies dans le cadre des services proposés sur www.clubvetshop.fr sont traitées selon des protocoles sécurisés et permettent à ClubVET de gérer les demandes reçues dans ses applications informatiques.

Pour toute information ou exercice de vos droits Informatique et Libertés sur les traitements de données personnelles gérés par ClubVET, vous pouvez contacter son délégué à la protection des données (DPO) :

  • par ce formulaire
  • ou par courrier signé accompagné de la copie d’un titre d’identité à l'adresse suivante :

ClubVET
A l'attention du délégué à la protection des données (DPO)
18 rue Émile Landrin
75020 Paris

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A propos de la création de compte utilisateur

Objet du traitement de données

Le traitement a pour objet la création d'un compte utilisateur permettant à l'usager de se connecter et/ou commander sur www.clubvetshop.fr.

Il permet à ClubVET :

  • La réception des commandes des usagers via un back office
  • L'historisation des commandes des usagers
  • L'aide au pilotage de l'activité merchandising
  • Le suivi statistique de l'activité commerciale du service merchandising

Données traitées

Catégories de données traitées

  • Prénom
  • Nom
  • Société
  • N° de TVA intracommunautaire
  • Téléphone
  • Adresse de courrier électronique
  • Adresses postales (une ou plusieurs adresses de livraison, une adresse de facturation)

Source des données

Les données sont transmises par l'usager du site www.clubvetshop.fr qui souhaite se connecter et/ou commander sur www.clubvetshop.fr.

Caractère obligatoire du recueil des données

A défaut de fourniture de l'ensemble des données mentionnées comme obligatoires dans le formulaire web, la demande ne pourra être traitée.

Prise de décision automatisée

Le traitement ne prévoit pas de prise de décision automatisée.

Personnes concernées

Le traitement des données concerne uniquement les personnes se créant un compte utilisateur sur www.clubvetshop.fr.

Destinataires des données

  • Est destinataire des données : Service commercial/marketing de ClubVET
  • Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est réalisé.

A propos des formulaires de contact de la boutique

Objet du traitement de données

Le traitement a pour objet la gestion des requêtes de premier niveau des différents usagers de ClubVET.

Il permet à ClubVET :

  • La réception des demandes par voie électronique
  • L'historisation des demandes des usagers
  • L'aide au pilotage de l'activité du service des relations avec les publics et des webmestres de ClubVET
  • Le suivi statistique de l'activité du service des relations avec les publics

Données traitées

Catégories de données traitées

Concernant les utilisateurs des formulaires de contact de la boutique "Formulaire de contact" :

  • Destinataire
  • Nom
  • Prénom
  • Téléphone
  • Adresse e-mail
  • Sujet
  • Message de la demande
  • Date de la demande
  • Historique des demandes de l'usager

Source des données

Les données sont transmises par l'usager du site www.clubvetshop.fr qui souhaite utiliser les formulaires de contact des magasins "Formulaire de contact".

Caractère obligatoire du recueil des données

A défaut de fourniture de l'ensemble des données mentionnées comme obligatoires dans le formulaire web, la demande ne pourra être traitée.

Prise de décision automatisée

Le traitement ne prévoit pas de prise de décision automatisée.

Personnes concernées

  • Usagers de ClubVET  (particuliers et/ou professionnels)
  • Personnels de ClubVET (service des relations avec les publics, webmestres, contributeurs)

Destinataires des données

Catégorie de destinataires

Dans la limite de leurs attributions respectives, sont destinataires de tout ou partie des données :

  • Les personnels de ClubVET en charge du traitement des commandes et des réponses aux usagers

Transferts des données hors UE

  • Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est réalisé.